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2024 年 2 月 3 日 | 日本研究

經營高級腕錶共享服務「Toke match」的公司突然宣佈結業，造成用戶恐慌，其中一位男用戶存放了5隻勞力士手錶，總值3800萬日元。

Toke match是一項高級腕錶的共享租賃服務，從擁有者手中托管手錶，並將其租給有需要的人。擁有者需根據手錶的估價每月支付托管費，據說迄今為止該公司已經托管超過1500隻手錶。

然而，其營運公司Neo Reverse卻於2024年1月31日突然宣布結業。據報導，存放手錶的人曾發送郵件給該公司。

一名使用Toke match的30多歲男性表示：「當我發送電子郵件後，只收到了自動回覆郵件，並無法聯絡到他們」，該男子存放了兩隻手錶，總值180萬日元。在Toke match宣佈結業後，他發了郵件給經營公司，但沒有收到回覆，他對於手錶是否能夠退還感到擔憂。

對於今後的安排，Toke match的營運公司在網站上表示：「關於退還，我們將安排在今天起6個月內發送，但如果退還困難，我們將支付賠償」。

不過，一名總共存放了價值約450萬日元的手錶，其中包括一隻價值215萬日元勞力士手錶的男用戶表示已經不再信任他們。

一位使用Toke match的四十多歲男性表示：「我認為在公司解散之前退還手錶是理所當然的，由於無法聯絡到他們，我已經不再信任他們了」。

另一位存放了5隻勞力士手錶，總值3800萬日元的用戶對營運公司的應對感到懷疑：「1月31日我只收到了5萬日元，那時金額就不對了，我覺得肯定有問題」1月底應轉帳的金額應為28萬日元，不過他只收到了5萬日元。

法律事務所的大達一賢律師認為：「關於在網站上承諾支付租賃費和手錶歸還等內容，如果他們遵守承諾，那麼手錶應該會退還，但如果本次結業的背景是因為財政困難，那麼就存在租賃費無法支付或無法歸還手錶的情況」。